MEDIATEUR (NATIONAL DE L'ENERGIE)

Missions du Médiateur national de l'énergie
Autorité administrative indépendante, le médiateur national de l'énergie est chargé de recommander des solutions aux litiges relatifs à l'exécution des contrats de fourniture d'électricité ou de gaz naturel et de participer à l'information des consommateurs sur leurs droits. En cas de litige avec son fournisseur d’électricité ou de gaz naturel, le consommateur(1) ou son représentant (association de consommateurs, avocat…) peut saisir le médiateur national de l’énergie pour l’aider à régler le différend.